Politica de reembolso
En cuanto a la política de reembolsos, deseamos informarte que generalmente no ofrecemos reembolsos por la compra de entradas, excepto en casos de fuerza mayor. Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas e inevitables que estén fuera de tu control, y en esos casos estamos dispuestos a evaluar cada situación de manera individual.
Algunos ejemplos de fuerza mayor pueden incluir, pero no se limitan a:
- Cancelación del evento o actividad debido a circunstancias imprevistas o fuera de nuestro control.
- Cierre temporal o definitivo de las instalaciones debido a razones de seguridad, emergencia o fuerza mayor.
- Situaciones que involucren condiciones climáticas extremas, desastres naturales u otras emergencias similares que afecten directamente la realización del evento.
Es importante destacar que en caso de que ocurra una situación de fuerza mayor, nos comprometemos a brindarte soluciones alternativas en la medida de lo posible. Esto puede incluir la reprogramación del evento, la emisión de un crédito para futuras compras o cualquier otra alternativa que sea viable en cada caso específico.
Agradecemos tu comprensión y colaboración. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Estamos comprometidos con brindarte la mejor experiencia posible y esperamos verte pronto en nuestros eventos
En caso de enfermedad grave o causa de fuerza mayor debidamente justificada, se ofrecerá al comprador una compensación equivalente a una entrada gratuita para la edición del año siguiente o posteriores.
Para ello será necesario:
Comunicar la situación al correo info@congresoibericodeastrologia.com con al menos 48h de antelación al evento.
Adjuntar justificante médico o documento acreditativo de la causa de fuerza mayor.
Nuestro compromiso es crear una experiencia transformadora, también desde la empatía.
